Limiter l’accès au numérique pour les plus jeunes et réhumaniser les démarches de la vie courante

Constats

• L’étude 2024 sur les jeunes et la lecture réalisée par l’institut IPSOS pour le Centre national du Livre révèle que les jeunes âgés de 7 à 19 ans passent en moyenne 3h11 min sur les écrans chaque jour. 
• Des recherches ont documenté des effets négatifs du temps d’écran excessif sur le développement des jeunes enfants, notamment en ce qui concerne les comportements adaptatifs et les compétences linguistiques et sociales​​¹.
• L’exposition prolongée aux écrans est associée à une diminution de l’activité physique, des troubles du sommeil, et des problèmes de santé mentale comme l’anxiété et la dépression²​​.
• En 2019, 69% des démarches administratives les plus importantes étaient réalisées en ligne³​​.
• L’accès à Internet et aux outils numériques n’est pas uniforme. Certaines régions et certaines catégories de la population ont plus de difficultés à accéder aux services en ligne, ce qui peut aggraver les inégalités​​.

Aspirations

• Les jeunes peuvent utiliser le numérique de manière sécurisée et équilibrée, tout en favorisant leur développement global. Ils ont des habitudes de vie équilibrées qui intègrent des activités hors ligne et des interactions humaines enrichissantes.
• Les algorithmes utilisés par les plateformes numériques sont transparents et respectueux de l’éthique, évitant ainsi toute forme de manipulation des jeunes utilisateurs.
• Assurer que toutes les populations, indépendamment de leur âge ou de leur niveau de familiarité avec les technologies, puissent accéder aux services publics et aux démarches administratives.
• Promouvoir des interactions humaines dans les services administratifs pour offrir un soutien personnalisé et répondre aux besoins spécifiques des usagers.
• Garantir que la transition numérique ne laisse personne de côté et que toutes les populations bénéficient des mêmes avantages en termes de simplification et d’efficacité des démarches.

Propositions : Limiter l’accès au numérique pour les plus jeunes, encadrer les acteurs du numérique et l’Intelligence Artificielle, réhumaniser les démarches de la vie courante

• Limiter l’accès au numérique pour les plus jeunes
  • Imposer aux plateformes numériques de vérifier l’âge des utilisateurs pour empêcher les mineurs d’accéder à des contenus inappropriés.
  • Mettre en place une régulation stricte des algorithmes pour garantir leur transparence et leur éthique en lien avec l’Union Européenne.
  • Lancer des campagnes pour sensibiliser les parents et les enfants aux risques associés à l’utilisation excessive du numérique et aux bonnes pratiques pour un usage équilibré et sécurisé.
  • Ouvrir un débat sur la fin de l’anonymat sur les réseaux sociaux excepté via des collectifs, afin que tous les propos soient assumés et de réduire le harcèlement numérique ainsi que la haine en ligne. 
•  Réhumaniser les démarches de la vie courante
  • Assurer la présence de guichets physiques dans les administrations pour permettre aux personnes ne maîtrisant pas les outils numériques d’effectuer leurs démarches en personne​​.
  • Mettre en place des programmes de formation et d’accompagnement pour aider les citoyens à utiliser les services en ligne. Cela pourrait inclure des ateliers dans les centres communautaires ou des services d’assistance téléphonique dédiés.
  • Améliorer l’accessibilité des plateformes numériques pour qu’elles soient utilisables par tous, y compris par les personnes âgées et les personnes en situation de handicap​​.